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创业公司的How加What都比不上一个Why

日期: 2015-09-06

 1、 创始团队是有愿景和目标的。可能随着时间的迁移,愿景和目标会有变化,但在一家创业公司中,创始团队成员最能理解公司的愿景和目标。 


2、这个愿景和目标,即创办公司的原因,也就是 Why。 


3、在一家快速发展的公司,随着人员逐渐增多,分工逐步细化,如果将公司作为一个整体来看,这种愿景、目标以及使命感,会被逐渐稀释。做个类比,如果将创始团队成员比作墨块,那么后进者,就好像围绕墨块晕开的墨色,离中心越远,墨色 (即对愿景和目标理解程度) 会越淡。 


4、 而当公司扩大到一定规模时,很多新进者,只能看到分配到手中的具体任务,即 What。公司为了推动任务进展,会有一套帮助员工提高效率的方法论,这套方法论也就是 How。 


5、通常来讲,在创业公司中,How 的传承是通过老人带新人,或是通过 Wiki、企业协作工具来做知识沉淀和传承的。这套 How 体系,有点类似 API。公司做一个方法论 API 体系,方便新人根据手头的 What 来调用 API 池中的具体方法,来帮助自己更好的完成工作,从而推动公司的发展。 


6、但,当公司的规模大到一定程度,一方面,因为离墨块越远,墨色淡的关系,只关注 What 的员工会越来越多,另一方面,来自同事之间的竞争压力,也会让员工将主要的精力花在做 What 上。 


7、 只关注 What 本身,会有不少的隐性的问题。对于公司来说,非常负面的一点是:这会抑制从下至上的创新。如果你不能先想清楚为什么要做手头的事情,理解它在小项目——>大项目——>部门——>全公司整个版图中所需要达成的最终目的和重要程度,你会局限在解决 What 本身,花更多的时间来重复传承下来的 How,工作沦为机械的劳动。可能会收获小窍门,但很难有通过找到全新方法带来的颠覆式创新。  


8、做为员工来讲,关注 What 是压力、对工作厌倦等负面情绪的来源,而越是焦虑、压力大,越是会期望通过解决好 What 来排忧。这很容易陷入恶性循环,因为,成就感、幸福感、责任感、使命感等都来自于——“ 理解 Why——> 明确目标和愿景——> 参考或者想出 How——> 细化到可量化的任务 What ——> 实现目标和愿景——> Why 带来的满足感和幸福感”——这一个完整的闭环。可以看出, What 尽管最接地气,最基础,但是,从宏观层面看,其实它并没有 How、Why 重要。 


9、套用一句比较俗的话就是,方向错了 (Why),怎么努力 (做 How+What),也是错的。 


10、创业公司可以通过不断持续、即时更新式的去传送 Why, 来避免这些问题。解释清楚 Why 的好处也是很直观,举几个: 


(1)更有凝聚力,公司人员会因为“愿景”而非“任务”聚在一起。 


(2)文化更明显,招聘更容易。每个员工都会是公司的品牌文化输出渠道。鲜明的文化,也能吸引拥有相同愿景,认同相同文化的人,对于不同价值导向的人,也更容易判断自己是否适合这家公司,节约彼此时间。 


(3)更高效。彼此协作,更多从为增强公司在行业竞争力这个整体目标,而非个人在同事之间的竞争力。  


(4)输出更容易,也更容易打动人 


11、 作为公司创始人或者创始团队的一员,对内解释 Why 其实是非常有必要的,尽管有被误解为洗脑的风险。 


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